Resi e Rimborsi

Grazie per il tuo acquisto con Glass Skin.
Speriamo che tu sia soddisfatto della tua esperienza. Tuttavia, se non sei completamente soddisfatto, hai fino a 60 giorni dalla data di consegna per restituire il tuo acquisto. Puoi facilmente avviare un reso o un cambio.

PERIODO DI RESO:
Offriamo un periodo di reso di 60 giorni durante il quale puoi restituire il tuo acquisto senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di 60 giorni inizia dal momento in cui ricevi il tuo pacco. Assicurati che la spedizione di reso avvenga entro questo periodo.

CONDIZIONI DI RESO:
Gli articoli devono essere restituiti inutilizzati, non indossati e con le etichette originali attaccate. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

Non offriamo cambi diretti. Se desideri cambiare un articolo, ti invitiamo a restituire il tuo ordine per un rimborso o a optare per un credito in negozio con un bonus aggiuntivo.

OPZIONI DI RIMBORSO:

Rimborso su Carta Regalo:
Ottieni il rimborso più velocemente con un bonus! Opta per una carta regalo e ricevi un credito aggiuntivo del 15%. Questo è il modo più veloce per ricevere il tuo rimborso. Una volta che il reso sarà processato nel nostro magazzino, la carta regalo digitale verrà emessa solitamente entro 2-3 giorni lavorativi. Riceverai un'email con i dettagli della carta regalo, che sarà valida per 12 mesi.

Rimborso sul Metodo di Pagamento Originale:
Se preferisci ricevere il rimborso tramite il tuo metodo di pagamento originale, di solito ci vorranno 7-10 giorni lavorativi. Una volta che il reso sarà ricevuto nel nostro magazzino, lo processeremo entro 10 giorni lavorativi. Potrai tracciare il reso utilizzando le informazioni di tracciamento fornite con la spedizione di reso. Dopo che il rimborso sarà emesso, riceverai una notifica via email. Si noti che potrebbe volerci fino a 3 giorni affinché il rimborso appaia nel tuo conto bancario.

ARTICOLI DANNEGGIATI O DIFETTOSI:
Se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, contattaci immediatamente per assistenza. Il nostro team esaminerà la tua richiesta e determinerà la soluzione migliore.

COSTI DI SPEDIZIONE PER IL RESO:
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente e dipendono dal corriere e dal paese di reso.

Si prega di notare che non siamo responsabili per eventuali dazi doganali (tasse o commissioni di importazione) sugli articoli restituiti. Sarai responsabile per qualsiasi costo di ritorno associato. Assicurati di conservare la prova della spedizione del reso fino a quando l'ordine non sarà ricevuto nel nostro magazzino. Non possiamo risolvere problemi senza il tracciamento o la prova della spedizione.

TEMPO DI ELABORAZIONE DEL RESO:
Una volta che indichi la tua intenzione di restituire un prodotto, inizieremo immediatamente a elaborarlo per garantire che il reso venga completato entro pochi giorni.

Ci impegniamo a elaborare i resi nel più breve tempo possibile. Una volta che il reso sarà ricevuto nel nostro magazzino, verrà elaborato entro 10 giorni lavorativi. Potrai tracciare il reso utilizzando le informazioni di tracciamento che riceverai con la spedizione di reso. Una volta che il reso sarà completato, riceverai una conferma via email. Si noti che potrebbe volerci fino a 7 giorni affinché il rimborso appaia nel tuo conto bancario.

CONTATTACI:
Se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il nostro servizio clienti a info@skin-glass.com. Siamo qui per aiutarti!